Política de Privacidad

1. Información General

En infotrustfortrue, entendemos la importancia de la privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de contabilidad y configuración presupuestaria.

Esta política se aplica a todos los servicios proporcionados por infotrustfortrue, incluyendo consultas, servicios de contabilidad, configuración presupuestaria y cualquier interacción a través de nuestro sitio web o comunicaciones directas.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal y fiscal
• Número de identificación fiscal (NIF/CIF)
• Información bancaria para procesamiento de pagos

Datos Financieros y Contables

• Información sobre ingresos y gastos
• Documentos contables y fiscales
• Datos presupuestarios y financieros
• Información sobre transacciones comerciales
• Registros de actividades empresariales

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y datos de conexión
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad en el sitio web

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de contabilidad y configuración presupuestaria
• Realizar análisis financiero y asesoramiento
• Gestionar la relación contractual y comercial
• Procesar pagos y facturación

Comunicación y Soporte

• Responder a consultas y solicitudes
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios
• Informar sobre actualizaciones y cambios importantes

Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Mantener registros según la normativa aplicable
• Colaborar con autoridades cuando sea requerido
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales cuando aplique

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

• Servicios de procesamiento de pagos
• Proveedores de hosting y servicios técnicos
• Servicios de comunicación y marketing
• Asesores legales y profesionales

Autoridades Competentes

• Hacienda y administraciones tributarias
• Organismos reguladores del sector
• Autoridades judiciales cuando sea requerido
• Fuerzas de seguridad en casos de investigación

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a mantener la confidencialidad y proteger tu información según los estándares aplicables.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Sistemas de autenticación y autorización
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Actualizaciones de seguridad periódicas

Medidas Organizativas

• Políticas de acceso y control de datos
• Formación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Auditorías de seguridad regulares
• Contratos de confidencialidad con empleados

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos contractuales: Durante la relación comercial y 6 años adicionales para cumplir obligaciones legales
• Datos fiscales: 4 años según la normativa tributaria española
• Datos de comunicación: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 13 meses según la normativa de cookies

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias

Derechos de Portabilidad y Oposición

• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
• Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: support@infotrustfortrue.com
• Teléfono: +34650301097
• Dirección: C. Jardines, 11, 30310 Cartagena, Murcia, España

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Transferencias Internacionales

En general, tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
• Garantías específicas según el país de destino

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos y las garantías aplicables.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio
• Analizar el uso y mejorar la experiencia
• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Proporcionar funcionalidades personalizadas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio. Para más información, consulta nuestra política de cookies específica.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Comunicación por email
• Notificación directa cuando sea apropiado

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.